Home-theater-designers
No sempre és fàcil mantenir-se segur mentre es compra en línia. Per a tots els llocs legítims i de bona reputació, centenars volen agafar els seus diners i córrer cap als turons, per no ser vistos ni escoltar-los mai més.
Si voleu mantenir-vos fora de perill, és important investigar el lloc on feu les vostres compres. Prenem AliExpress, per exemple. Com protegeix els compradors? És fàcil evitar les estafes? Com gestiona el lloc les disputes i els reembossaments?
què fer amb monitors antics
Per tant, busquem-nos al món de AliExpress i responguem a algunes d’aquestes preguntes.
Què és AliExpress?
AliExpress forma part del Grup Alibaba. El grup és una empresa xinesa de comerç electrònic que ofereix una gran varietat de serveis minoristes a empreses i consumidors de tot el món. L’abril del 2016 va superar Walmart per convertir-se en el minorista més gran del món.
Alibaba va llançar la seva subdivisió AliExpress el 2010. És una empresa només en línia que ven principalment productes xinesos. Funciona més com eBay que Amazon; és una plataforma d’amfitrió que permet a empreses de tercers vendre els seus productes. No ven productes per si mateix.
AliExpress és el lloc de comerç electrònic més popular de Rússia i també s’utilitza àmpliament a tota Amèrica Llatina.
1. Comprar a AliExpress: Proteccions al comprador
Comprar en línia comporta riscos inherents. A diferència de fer compres a una botiga física, no podeu veure l’article abans de comprar-lo.
Això elimina una part important del procés de compra. No podeu sentir un producte per provar la qualitat de la construcció ni comprovar un element electrònic per assegurar-vos que totes les funcions funcionin tal com es descriu.
Si esteu comprant una marca coneguda, podeu llegir ressenyes en línia o fins i tot anar a comprar per negar el problema.
Però, és segur utilitzar AliExpress per a les compres? Al cap i a la fi, molts dels productes xinesos de marca blanca barats a AliExpress no estan disponibles a les botigues; estàs sol. Normalment, prendreu la vostra decisió només basant-vos en la descripció i en algunes fotos. Per tant, és vital que el lloc tingui una política de protecció del comprador sòlida.
Per sort, sí. L’empresa ofereix dues garanties importants:
- Un reembossament complet si no rep la comanda : si l'article no apareix o fins i tot si no arriba en el termini que especifica el venedor, podeu sol·licitar un reembossament complet. Rebrà un reembossament complet en un termini de 15 dies.
- Un reembossament total o parcial si l'article no és el descrit : si la vostra compra difereix significativament del que esperàveu, teniu dues opcions. Podeu retornar l'article per obtenir un reembossament complet o bé conservar-lo i rebre'n un reembossament parcial.
2. Resolució de conflictes
Malauradament, com passa amb altres llocs de comerç electrònic, obtenir un reembossament per un element que falti, sigui defectuós o incorrecte no és tan senzill com fer clic al botó 'Reembossament'. Hi ha tot un procés de controvèrsia que cal treballar.
A AliExpress, el procés de disputa comporta tres passos:
En primer lloc, heu de contactar amb el venedor i plantejar-li el problema directament. Si esteu plantejant una disputa abans que s'hagi completat la comanda o més de 15 dies després de completar-la, aquesta és l'única opció que teniu disponible.
Si encara esteu en fase prèvia a la finalització i el venedor es nega a col·laborar, heu d’esperar fins que es tanca la comanda i plantegeu el problema amb AliExpress. Malauradament, si supereu els 15 dies i el venedor es nega a cooperar, us quedaran sense opcions.
En segon lloc, si esteu dins del període de 15 dies i no esteu satisfet amb la resposta del venedor, podeu obrir un tiquet de disputa. Això fa que el procés sigui formal.
En tercer lloc, si no esteu satisfet amb les discussions formals , podeu ampliar el problema a AliExpress. Aleshores actuarà com a mediador entre vostè i el venedor per arribar a una resolució.
3. Trobar un venedor de bona reputació: la pàgina de comentaris
La forma més senzilla d’evitar l’ús dels canals de reembossament i impugnació és trobar un venedor de bona reputació. Fa que les comandes a AliExpress siguin molt menys preocupants. Si milers de clients satisfets han utilitzat el venedor en el passat, és molt menys probable que tingueu problemes.
La forma més òbvia de comprovar un venedor és mirar el seu historial. A la pàgina de qualsevol venedor, feu clic a Comentaris per obtenir un desglossament complet. Per comprar tecnologia barata de manera segura a llocs xinesos, és fonamental comprovar els comentaris dels venedors.
Cada venedor té un Resposta positiva percentatge i Puntuació de comentaris . La puntuació de comentaris és la suma de totes les puntuacions convertides en punts. Les valoracions de quatre i cinc estrelles valen un punt, tres estrelles valen zero i les valoracions d’una i dues estrelles dedueixen un punt.
Més avall de la pàgina, podeu veure les puntuacions en estrelles subdividides en Producte descrit , Comunicació , i Velocitat d'enviament . Per a cada subcategoria, podeu veure si el venedor en qüestió està per sobre o per sota de la mitjana del lloc.
Finalment, a la part inferior de la pàgina, veureu un aspecte històric de les seves puntuacions juntament amb els comentaris dels compradors.
4. Consulteu les garanties del venedor
Els venedors també poden oferir als compradors garanties específiques. Com a norma general, com més garanties es proporcionin, més confiança es pot tenir en la compra. Una vegada més, ajuda a fer AliExpress una botiga més fiable.
Els venedors ofereixen garanties per article. El fet que ofereixi moltes garanties sobre un producte no vol dir que es repliquin les mateixes garanties a tot el catàleg. Assegureu-vos de fer una investigació exhaustiva abans de comprometre’s.
Hi ha quatre garanties diferents que poden oferir els venedors:
- Entrega a temps. El venedor es compromet a proporcionar un reembossament complet si la vostra compra no arriba en un termini acordat prèviament.
- Devolucions i devolucions . El venedor promet oferir un reembossament complet si el producte no és el descrit
- Devolucions nacionals . El venedor té un magatzem al vostre país. Podeu enviar-hi devolucions sense necessitat de preocupar-vos per les despeses d’enviament ni les despeses de duana.
- Autèntic garantit . Si esteu comprant un article electrònic de gran abonament, aquest és un dels que cal tenir en compte. Vol dir que el propi AliExpress ha verificat que l’article és original.
Per veure quines garanties es proporcionen per a un article individual, consulteu el document Protecció del comprador informació al Informació ràpida part de la pàgina del producte o feu clic a Garanties del venedor a sota de la imatge del producte.
5. Sigues un comprador intel·ligent per evitar fraus
Per més seguretat que tingui el lloc, sempre haureu d’assumir alguna responsabilitat per les vostres accions.
AliExpress ofereix alguns consells útils per assegurar-vos que eviteu vendes fraudulentes. La majoria són de sentit comú, però encara és prudent resumir-ne alguns:
- Si el preu és massa bo per ser cert, probablement ho sigui. Ho sento, però ho estàs no aconseguiré l’últim iPhone per 10 dòlars. Probablement estigueu comprant un anell de claus per a l'iPhone. Comproveu la lletra petita.
- No envieu mai diners al compte bancari d’un venedor. Si un venedor vol que li enviï diners directament en lloc d’aliexpress, no procedis. L’enviament de diners fora d’Aliexpress significa que el lloc no us cobrirà segons les polítiques de protecció del comprador.
- No confirmeu el lliurament abans de rebre la comanda. No digueu mai que heu rebut cap article abans que estigueu al vostre abast i que l’heu comprovat minuciosament si hi ha problemes.
També us heu de fer conscient d’alguna cosa que s’anomena formjacking en qualsevol moment que feu compres en línia. Consulteu exactament què és el segrest de formes i com evitar-ho si voleu obtenir més informació.
AliExpress és segur
Els productes xinesos solen tenir una reputació injusta de ser barats i de mala qualitat. No es cert. Molts dels productes d’Aliexpress estan ben fabricats i estan disponibles per una fracció del cost del que pagareu per un article equivalent a les botigues d’Amèrica del Nord o d’Europa. És una bona manera de comprar en línia de forma segura.
Si sou un comprador intel·ligent, és segur comprar a AliExpress . El lloc no és més perillós que comprar alguna cosa a Amazon o eBay.
Compartir Compartir Tweet Correu electrònic Una guia per a principiants d’animació de la parlaAnimar la parla pot ser un repte. Si esteu preparat per començar a afegir diàlegs al vostre projecte, us desglossarem el procés.
Llegiu a continuació Temes relacionats- Internet
- Seguretat
- Compres en línia
- Estafes
- AliExpress
Dan es va unir a MakeUseOf el 2014 i és director de col·laboracions des del juliol de 2020. Contacteu amb ell per obtenir informació sobre contingut patrocinat, acords d’afiliació, promocions i qualsevol altra forma d’associació. També el podeu trobar recorrent el saló del CES de Las Vegas cada any. Saludeu-ho si hi aneu. Abans de la seva carrera d’escriptor, va ser consultor financer.
el meu paquet d'Amazon diu que es va lliurar, però no ho va serMés de Dan Price
Subscriu-te al nostre butlletí
Uniu-vos al nostre butlletí per obtenir consells tècnics, ressenyes, llibres electrònics gratuïts i ofertes exclusives.
Feu clic aquí per subscriure-us