Home-theater-designers
L’error de pantalla blava de la mort (BSOD) és una cosa que tothom o usuària de Windows es troba amb la tarda o la tarda. És un problema frustrant, ja que sovint és difícil solucionar problemes i pot aparèixer del no-res.
Us indicarem alguns consells bàsics sobre com solucionar una pantalla blava a Windows 10, així com proporcionar recursos per a codis d’error de pantalla blava específics.
Què és una pantalla blava?
En cas que no esteu segur del problema de pantalla blava, revisem primer aquest important terme de Windows.
El que habitualment s’anomena “pantalla blava de la mort” a Windows 10 es coneix tècnicament com a error de parada o bé error de sistema fatal . Això es produeix quan el sistema operatiu es bloqueja, és a dir, que ha tingut algun problema que impedeix que funcioni amb seguretat. Quan això passa, Windows mostra una pantalla blava amb informació sobre el problema i després es reinicia.
com fer captures de pantalla a Snapchat sense que ho sàpiguen el 2020
Les pantalles blaves poden passar per moltes raons, que analitzarem a continuació. Les causes més habituals de BSOD inclouen controladors defectuosos, problemes de maquinari i errors del sistema operatiu.
Les versions més recents de Windows, com Windows 10, són més estables que les versions anteriors, de manera que esperem que no toqueu pantalles blaves massa sovint. També heu de saber que la pantalla blava que es produeix una vegada no és necessàriament un problema. De vegades, el Windows s’espavila amb un BSOD i, a continuació, funcionarà perfectament després de reiniciar.
Per tant, només haureu d’explorar les següents correccions d’errors de pantalla blava si toqueu contínuament una pantalla blava.
1. Tingueu en compte el codi de parada de la pantalla blava del Windows
És difícil parlar-ne com resoldre els errors de pantalla blava sense saber l'error específic que esteu colpejant. Per tant, el millor lloc per començar a solucionar les pantalles blaves és observar el problema real.
A Windows 10, un BSOD conté una emoticona de cara trista, juntament amb un simple missatge d'error. A sota, veureu un enllaç a Pàgina de resolució de problemes de la pantalla blava de Microsoft , un codi QR i un Codi de parada camp. Si voleu, podeu escanejar el codi QR amb la càmera del telèfon per anar a una pàgina d'assistència de Microsoft.
La part més important és tenir en compte el codi de parada que apareix a la pàgina, que us ajudarà a reduir la vostra solució de problemes. Si inicialment falla el codi, seguiu el nostre guia per recuperar codis d'aturada a Windows 10 .
2. Proveu la solució de problemes específics per al codi d'error de la pantalla blava
Ara que ja sabeu quin és el vostre problema específic, podeu avançar cap a les solucions de pantalla blava adequades. Hem escrit articles sobre alguns d’aquests:
- Com arreglar el fitxer Procés crític mort codi de parada
- Resolució de Excepció del servei del sistema pantalla blava
- Una guia per resoldre problemes Gestió de la memòria BSOD
- S'està solucionant un fitxer Excepció de botiga inesperada error d'aturada al Windows
- Com es resol Dispositiu d'arrencada inaccessible errors
- Com arreglar el fitxer Informació de configuració del sistema incorrecta error
- Com es corregeix el codi d'error de Windows 10 0xc00000e
Aquests no són els únics errors de pantalla blava que trobareu, però són alguns dels més habituals. En cas que no pugueu determinar el vostre codi d’error exacte o que la solució de problemes d’aquestes guies no solucionés els vostres problemes, aneu a les solucions d’error de pantalla blava més generals de sota.
3. Reviseu els canvis recents a l'ordinador
Moltes vegades, començareu a veure errors de pantalla blava després de fer un canvi al vostre sistema. Aquests canvis poden introduir elements problemàtics en un entorn estable d'una altra manera. Identificar-ho us pot ajudar a resoldre problemes.
Per exemple, si acabeu d’instal·lar una impressora nova, proveu de desconnectar-la de l’ordinador per veure si la pantalla blava persisteix. Si recentment heu executat una actualització de Windows, aneu a Configuració> Actualització i seguretat> Actualització de Windows i feu clic a Veure l'historial d'actualitzacions .
A la pàgina següent amb la llista, feu clic a Desinstal·la les actualitzacions a la part superior i traieu l’actualització més recent per veure si soluciona el problema.
El mateix passa amb el programari. Si vau començar a notar les pantalles blaves després d’instal·lar un programa nou, proveu d’eliminar l’aplicació i comproveu si això soluciona els vostres problemes.
4. Comproveu si hi ha actualitzacions del controlador i del Windows
Tot i que les actualitzacions incorrectes de vegades poden introduir problemes, moltes vegades Microsoft i empreses de tercers emeten actualitzacions per solucionar problemes com aquests. Visita Configuració> Actualització i seguretat> Actualització de Windows i apliqueu les actualitzacions pendents, per si de cas mantenen la correcció.
També és important comprovar els controladors, ja que sovint poden ser una font de pantalles blaves de Windows 10. Premeu Guanya + X (o feu clic amb el botó dret al botó Inici) per obrir el menú de l'usuari avançat. A continuació, tria Gestor de dispositius per obrir aquesta utilitat.
Aquí, comproveu si hi ha icones de triangle groc a les entrades que indiquin un problema amb el controlador. Heu de comprovar de nou els dispositius que apareixen amb això, ja que és possible que hagueu de tornar a instal·lar el controlador o treure el dispositiu.
Podeu fer clic amb el botó dret en una entrada i triar Actualitza el controlador per comprovar si hi ha actualitzacions, però això no sempre és fiable.
En lloc d’això, haureu de visitar el lloc web del fabricant i agafar els controladors més recents. Segueix el nostre guia per actualitzar els controladors de Windows per ajuda.
5. Executeu una restauració del sistema
La funció de restauració del sistema de Windows us permet tornar el sistema a un estat anterior. És una útil eina de resolució de problemes, ja que és senzill d’utilitzar i us permet veure si el vostre problema està basat en programari.
Tipus recuperació al menú Inici i obriu el fitxer Recuperació Entrada del tauler de control que apareix. Feu clic aquí Obriu Restauració del sistema per iniciar l'eina. Després de fer clic Pròxim una vegada, veureu una llista de punts de restauració als quals podeu tornar. Seleccioneu-ne un i premeu Busqueu els programes afectats si voleu veure quin programari canviarà.
L'execució d'una restauració del sistema no afecta els vostres fitxers, però desinstal·larà qualsevol controlador o programari que hàgiu instal·lat des que s'ha creat el punt de restauració. A més, tornarà a instal·lar tot el que heu eliminat des de llavors.
Confirmeu la restauració del sistema i, a continuació, podeu iniciar el procés. Això trigarà uns quants moments i tornareu al vostre sistema tal com era aleshores. Si després no es mostren pantalles blaves, és probable que el vostre problema estigui relacionat amb el programari.
6. Busqueu programari maliciós
El programari maliciós pot danyar els fitxers del sistema Windows i provocar una pantalla blava. Haureu d'executar una exploració de la infecció per descartar qualsevol cosa com aquesta.
Us recomanem que utilitzeu Malwarebytes per executar una exploració. Això buscarà tot tipus de programari desconcertant i l’eliminarà. Si troba alguna cosa, reinicieu després de la neteja i comproveu si desapareixen els vostres errors de pantalla blava.
7. Proveu el maquinari de l'ordinador
Si no heu entès per què obteniu una pantalla blava de la mort, heu de comprovar els components físics de l'ordinador. De vegades, un defecte de memòria RAM o similar pot resultar en una pantalla blava.
Ho hem demostrat com provar l'error de maquinari del vostre PC abans. Utilitzeu aquestes eines per provar el vostre sistema i podeu planejar substituir qualsevol cosa que sigui defectuosa.
8. Executeu una exploració SFC
Windows inclou una eina de línia d'ordres anomenada SFC (Comprovador de fitxers del sistema). En executar-lo, comprova si hi ha fitxers del sistema Windows danyats i intenta solucionar-los. Si ho feu, pot resoldre el problema de la pantalla blava.
Una vegada més, premeu Guanya + X (o feu clic amb el botó dret al botó Inici) per obrir el menú de drecera de l'usuari avançat. Trieu Indicador d'ordres (administrador) o bé Windows PowerShell (administrador) i, a continuació, escriviu el següent:
sfc /scannowDoneu-li un temps per executar-lo i veureu els resultats al cap de poc temps.
9. Arrencar en mode segur
Depenent de la gravetat del problema, és possible que pugueu realitzar tots els passos de resolució de problemes anteriors mentre treballeu a Windows com de costum. Tanmateix, si teniu un problema important, els errors de pantalla blava us poden impedir treballar amb normalitat. En aquest cas, caldrà arrencar en mode segur .
El mode segur us permet carregar una configuració bàsica de Windows amb només els elements bàsics que necessita per executar-se. Això evita que les aplicacions de tercers interfereixin en el funcionament normal. Si podeu treballar en mode segur sense tocar la pantalla blava, és probable que una aplicació o un servei instal·lat causi el problema.
Mentre esteu en mode segur, podeu fer un escaneig de programari maliciós, utilitzar la restauració del sistema i, en cas contrari, resoldre els problemes tal com hem comentat.
10. Utilitzeu Eines avançades
Per a una solució més profunda de problemes, podeu utilitzar eines que interpretin la informació que aboca Windows quan es bloqueja . Normalment només són per a usuaris avançats.
el millor lloc per comprar llibres de text universitaris
Seguiu les nostres instruccions a com solucionar errors de pantalla blava amb WinDbg i BlueScreenView per obtenir ajuda per utilitzar algunes d'aquestes eines.
11. Torneu a instal·lar Windows
Si falla la resta, haureu de tornar a instal·lar Windows a l'ordinador. En aquest moment heu descartat problemes de controladors, maquinari, programari maliciós i programari, de manera que hi ha d'haver algun problema subjacent més profund al vostre sistema.
Segueix el nostre guia per restablir Windows 10 per aprendre la millor manera de fer-ho.
Ara ja sabeu com resoldre els errors de pantalla blava al Windows 10
Els errors de pantalla blava són frustrants, sobretot perquè us poden impedir la resolució correcta de problemes. Però després de recórrer els consells anteriors, ja sabeu què és un error de pantalla blava i com solucionar-lo.
En el futur, és intel·ligent observar si hi ha indicis que el vostre ordinador està a punt de bloquejar-vos, de manera que, amb sort, pugueu evitar que aquests problemes es produeixin en primer lloc.
Compartir Compartir Tweet Correu electrònic 7 senyals d'advertència que el vostre ordinador fallarà (i què heu de fer)Es poden produir bloquejos informàtics sense previ avís. Mireu aquests senyals d’advertència i seguiu aquests consells sobre què cal fer.
Llegiu a continuació Temes relacionats- Windows
- Suport tècnic
- Conductors
- Pantalla Blava de la Mort
- Windows 10
- Resolució de problemes
- Consells de Windows
Ben és editor adjunt i gerent d’incorporació a MakeUseOf. Va deixar el seu treball en informàtica per escriure a temps complet el 2016 i mai no ha mirat enrere. Fa més de set anys que cobreix tutorials de tecnologia, recomanacions de videojocs i molt més com a escriptor professional.
Més de Ben StegnerSubscriu-te al nostre butlletí
Uniu-vos al nostre butlletí per obtenir consells tècnics, ressenyes, llibres electrònics gratuïts i ofertes exclusives.
Feu clic aquí per subscriure-us